📌 하트다. 손님을 사랑하는 하나 손해보험 모델 안유진입니다. 보이는 ARS를 원하시면 화면에서 보이는 ARS를 눌러주세요. 원하시는 서비스 번호를 눌러주십시오. 자동차 고장 출동은

👤 통화 내용 확인 및 후속 조치

🕐 수집: 2026-07-09 15:29 · 키워드: 하나손해보험, 손해보험, 하나손해보험

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# 통화 녹음 260101 하나자동차보험 담당자_260122_144530_original.txt

**분류:** 사업
**분석일:** 2026-07-04 22:14
**파일:** D:\민똘연똘해똘네 가족\음성메모\텍스트변환_수집\통화 녹음 260101 하나자동차보험 담당자_260122_144530_original.txt

사고 접수를 위해 차량 번호, 사고 시간, 장소, 연락처 등 정보를 제공하고, 현장 출동과 견인 서비스를 요청했습니다.

- 사고 접수
- 현장 출동
- 견인 서비스

정지욱님의 사고로 인한 보험금 지급과 관련한 통화입니다. 정지욱님은 가해자의 대리인 삼성화재로부터 위자료 기타 손해배상금, 향후 치료 비용을 포함한 총 120만 원을 지급받을 예정입니다.

- 정지욱님의 사고로 인한 보험금 지급
- 120만 원의 보험금 지급
- 진단서 제출 및 자손보험금 지급

고객이 한화손해보험(캐롯손해보험)에 차량 사고 접수를 하였고, 직원 출동을 요청했습니다. 초기 보험사 확인 과정에서 혼선이 있었으나, 캐롯손해보험 차량으로 확인되어 사고 접수 및 현장 출동이 진행되었습니다.

- 고객이 장모님 차량(QM6, 359오5 3702번)으로 사고 접수함.
- 초기 한화손해보험과 캐롯손해보험 가입 여부에 대한 혼선이 있었음.
- 운전자는 고객 본인(정지웅, 78년 8월 16일생)이며, 다친 사람은 없음.
- 사고는 방금 발생했으며, 광주 서구 치평동 한심포차 상무지구 근처임.
- 현장 직원 출동을 요청했으며, 견인차는 불필요함.