📌 여보세요. 여보 최근한가 출근하여. 어? 아니야? 아직. 어 왜. 어 그 자동차 등록증도 좀 알아봐 주더라고? 그거 인터넷으로 자동차 등록증 한 번 보면 되지 않아. 아니 나는 할

👤 통화 내용 확인 및 후속 조치

🕐 수집: 2026-07-12 10:46 · 키워드: 국민은행, 손해보험, 공주님

고객이 전자약정에 문제가 있으므로 다시 약정을 하도록 안내한다.

- 전자약정에 문제가 발생하여 다시 약정을 해야 함
- 스타뱅킹을 통해 약정을 다시 하도록 안내함

계약서를 제가 드렸어야 하는데 계약서를 안드렸네.

- 계약서를 드렸어야 하는데 안드렸네.

고객님이 전세자금대출 만기일인 2월 26일 연장을 하려는 것에 대해 상담을 진행합니다.

- 고객님이 전세자금대출 만기일인 2월 26일 연장을 하려는 것
- 연장을 하려면 미리 오셔가지고 연장을 하셔야 됨
- 기존에 받으셨던 전통은 없으시고, 계약서를 새로 쓰셨는지 묻습니다
- 묵시적으로 연장하기로 함
- 주민등록 등본과 신분증을 제출해야 함
- 배우자님은 비대면으로 정보 동의해야 함
- 상담 진행

고객이 한화손해보험(캐롯손해보험)에 차량 사고 접수를 하였고, 직원 출동을 요청했습니다. 초기 보험사 확인 과정에서 혼선이 있었으나, 캐롯손해보험 차량으로 확인되어 사고 접수 및 현장 출동이 진행되었습니다.

- 고객이 장모님 차량(QM6, 359오5 3702번)으로 사고 접수함.
- 초기 한화손해보험과 캐롯손해보험 가입 여부에 대한 혼선이 있었음.
- 운전자는 고객 본인(정지웅, 78년 8월 16일생)이며, 다친 사람은 없음.
- 사고는 방금 발생했으며, 광주 서구 치평동 한심포차 상무지구 근처임.
- 현장 직원 출동을 요청했으며, 견인차는 불필요함.