원문

발화자 2 (00:00) 네 여보세요. 발화자 1 (00:02) 네. 발화자 2 (00:02) 네 현대상 콜센터입니다. 발화자 1 (00:04) 아 네. 발화자 2 (00:06) 아 우리 다름이 아니라 우리 그 현대성 가입처럼 윈스텀이 운전자분께서 저희 쪽으로 연락을 하셔가지고요. 우메. 발화자 1 (00:12) 네. 발화자 2 (00:14) 예 저희 쪽에 뭐 일단은 담당자 배당 위해서 사고 접수를 해야 된다고 이렇게 말씀을 하셨는데 뭐 사고 장소나? 아 네. 발화자 2 (00:20) 이런 내용들은 뭐 지금 이쪽으로 연락을 한번 해서 확인을 해봐야 될 것 같다고 하셔가지고요. 발화자 1 (00:26) 어 저희가 상담만 받고 가는 사건이라. 발화자 2 (00:30) 네. 발화자 1 (00:30) 네 저희는 보험 접수해가지고 처리하시면 됩니다라고 안내를 했는데. 발화자 2 (00:35) 어 사고 장소도 그럼 모르시는 거예요? 발화자 2 (00:37) 김철현 님께서도요? 네 발화자 1 (00:37) 일전에 그분이 며칠 전에 그 뭐 영상을 가져와가지고 상담을 받고 한 적이 있었는데 네 삼계차하고 이제 접촉 흔적이 확인이 돼서 사고 난 게 맞다. 아. 네. 음 네. 네. 발화자 1 (00:49) 보험 처리해 주는 게 낫다. 발화자 1 (00:51) 접수하면은 괜히 벌점이나 스피커 먹을 수 들어갈 수 있으니까 그렇게 보험처리를 종료할까? 네 네. 발화자 1 (00:57) 했는데 본인은 그게 안 다 낫다고 생각했나 봐요. 발화자 2 (01:02) 계속 계속 이렇게 주장을 하시네 네. 닿았더라도 페인트 얘기하면서 그걸 좀 발화자 1 (01:02) 조사해달라. 발화자 1 (01:06) 그랬는데 그건 불가능하고 그냥 보험 처리해서 사고가 맞으면 보험사에다 맡기면 됩니다라고 안 됐는데 이렇게 전화가 왔네요. 네. 네. 발화자 2 (01:16) 사고 장수도 모르시더라고요. 발화자 2 (01:18) 기억을 못한다고 하면서 그 일단은 뭐 어쩔 수 없네. 아이고 아니면 이제 발화자 1 (01:19) 상대편 상대 차량이 있으면 거기 차량 통해서 아마 확인해야 될 것 같습니다. 발화자 1 (01:28) 그분이 좀 말주변이 많이 없으시더라고요. 음 네. 발화자 2 (01:33) 그 뭐 상대방 차량 뭐 연락처나 이런 거 알지 알지 모르겠네요 이분이요. 야 발화자 1 (01:37) 그리고 죄송합니다. 발화자 1 (01:38) 저희가 단기 중에 급하게 밥 먹고 그 교재를 해야 돼서 아니 통화는 해도 되는데 뭘 좀 씹는 소리가 들리더라도 이해 좀 해 주십시오. 네 아 네 알겠습니다 네. 네 아니 발화자 2 (01:44) 상관없이 나는 상관없고 주사님 상대방 연락처나 이런 것도 우리 그 주사관님 지금 바로 확인은 안 되실 거 아닙니까? 발화자 2 (01:53) 그죠 뭐 식사 중이시고요? 그렇죠. 그죠. 발화자 2 (01:56) 알겠습니다. 우리는 발화자 1 (01:56) 그때 영상만 확인하고 상담만 해줬어요. 그럼 어제 그렇죠 발화자 2 (01:56) 음. 우리 다른 조상은. 발화자 2 (02:01) 우리 운전자한테 제가 설명을 해드려야 되겠네요. 발화자 2 (02:03) 일단은 접수해서 담당자 배당될 수 있게끔만 하면 된다고 나머지는 담당자가 조사를 해야 되겠네요 네. 네. 사후 접수요. 발화자 1 (02:10) 아니 사고 접수를 하는 게 어르신한테 손해라. 발화자 1 (02:13) 그냥 상대방 쪽하고. 아니 발화자 2 (02:14) 우리 예 보험사하고 사무접수한 다음에 보험사로 담당자가 조사할 수 있게끔 해야 될 것 같다고 이렇게 전달을 해드려야 될 것 같아요. 음 그렇죠. 그렇죠? 경찰서 발화자 1 (02:22) 접수는 하실 필요 없고요? 예 발화자 2 (02:23) 네 그렇죠. 다툼이 없어요. 발화자 2 (02:25) 예 알겠습니다. 발화자 2 (02:27) 네 네 감사합니다. 발화자 1 (02:29) 네 감사합니다. 아유 네 식사 잘하세요. 발화자 2 (02:32) 네 감사합니다.