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발화자 1 (00:00) 여보세요. 발화자 2 (00:01) 안녕하세요. 국민은행 김지영입니다. 정지영님 본인이세요 예. 아 예 맞습니다. 발화자 2 (00:06) 무궁화 대출 11월 13일 만기인데 통화 괜찮으세요? 발화자 1 (00:09) 아 네 괜찮았습니다. 발화자 2 (00:11) 감사합니다. 연장 하실 거세요? 발화자 1 (00:13) 아 네. 발화자 2 (00:15) 상품에 따라 만기 상영업일까지 인터넷 스타뱅킹으로 가능할 수 있어. 고객센터 1588-9999로 문의하시고 안되시면 신분증과 서류 준비 후 방문하시고 평가에 따라 금리와 연장 여부 결정되고 상환금액 발생할 수도 있고요. 서류 안내차 경찰로 재직 중이세요. 예 서류 이해 사항 문자 발송되고 못 받으시면 발신번호로 연락 주시고 상황에 따라 추가 서류 및 방문 일까지자 발생될 수 있고요. 만기 지나면 대출 잔액의 지연이자 부과되니 11월 13일 전 방문하시고 연장 시까지 연체나 제한 사항 없게 관리 부탁드립니다. 그리고 이 건 지금 이자 결제일이 지나 있으니 확인 부탁드립니다. 네 맞습니다. 발화자 1 (00:57) 예 방금 뭐라고요? 발화자 2 (00:59) 이자 결제일이 진화했으니 확인 부탁드립니다. 발화자 1 (01:02) 이자 교체비요. 그 통장에 잔고가 없어서 이자가 못 나갔단 말씀인가요? 네. 발화자 2 (01:07) 예 참고가 없으시겠지만 그 부분까지 확인이 안되고 저희가 지금 이사 결제를 진행해서 언급만 해드린 거니까 다시 한번 확인해보셔야 되실 것 같습니다. 어. 발화자 1 (01:17) 그 이자는 그동안 자동이체로 돼 있는 거죠? 발화자 2 (01:22) 예 자동이체 되어 있으신 거 같은데 저희가 상세한 부분까지는 확인이 안 되니까 한번 고객센터로 문의해 주세요. 발화자 1 (01:30) 예 일단 알겠습니다. 아 발화자 2 (01:30) 저희 네 감사합니다 김지영입니다